perfecte afhandeling schade aan onze camper....

Wij zijn onderweg met onze nieuwe DETHLEFFS-camper Pulse Classic. Hij rijdt perfect en is vooral keurig netjes afgeleverd. @Rick, bedankt!...

We huren al enkele jaren elk jaar een Camper bij Thieu van Horne uit Budel en de service is perfect, meedenken is standaard en een heel fijn bedrijf met goede medewerkers, die met passie hun werk doen. Hier zaken doen is aan te raden. Kampeer Centrum Budel steekt met Kop en Schouders boven de collega bedrijven uit....

Wij kwamen voor de eerste keer ,bij Kampeercentrum Budel en werden geholpen door Ralf. We hadden een waterlekkage . Ondanks dat het bedrijf eigenlijk geen tijd had, heeft Ralf het toch voor ons opgenomen en is het lek gaan zoeken. In totaal was hij er twee en een half uur mee bezig, het lek te vinden en het te repareren. Petje af, hij heeft onze vakantie gered. Nogmaals bedankt!!! Groetjes Ger en Cor de Vos...

Wij komen bijna 20 jaar bij deze caravan/kampeercentrum. Eerst een HomeCar aangeschaft, daarna via particulier een Fendt gekocht. Ook deze Fendt wordt door dit bedrijf onderhouden. Wat ons opvalt dat je hier altijd geweldig wordt geholpen. Zoals afgelopen week, na jaarlijkse onderhoudsbeurt hebben wij via caravanclub een tv schotel aangeschaft, deze is door van Horne gecontroleerd, een goede uitleg gekregen, toch bleek er iets niet in orde te zijn, zowel Rob als Ralf hebben hierin hun uiterste best gedaan om dit probleem op te lossen. Het is hun gelukt, grote klasse jongens, een dikke pluim voor jullie geweldige service....

In corona tijd kochten we de mooie dethleffs pulse classic. In het begin waren er problemen met het 12 volt systeem. Dit is samen met wat andere puntjes prima opgepakt en opgelost. Het contact met Rick en het team van de werkplaats is altijd zeer goed geweest en plezierig verlopen. We kunnen weer heerlijk van onze camper gaan genieten!...

Wij hebben in september 2020 een nieuwe Adria camper besteld en deze is april 2021 inclusief extra aangebrachte accessoires afgeleverd. Vanaf offerte met een eerlijke prijs waarin geen onduidelijkheden zitten tot aan aflevering is alles top geregeld en hebben geen enkel probleem ondervonden. Verkoper Rick maar ook de andere medewerkers is geen vraag te veel en ze helpen je graag verder om de aankoop voor de klant zo prettig mogelijk te laten verlopen. Mochten we in de toekomst nog andere plannen en of wensen hebben dan komen we hier graag en zeker terug....

De aanschaf van onze vierde caravan was weer een feest...

Wij hebben recent een gebruikte camper gekocht en we zijn drie keer in de zaak geweest. De eerste keer kijken, de tweede keer rijden en de derde keer ophalen. Alle contacten verliepen professioneel, maar aandacht voor de klant blijft centraal staan. We waren vooraf benieuwd of de hoge verwachtingen, zie de reviews, ook waargemaakt zouden worden in de praktijk. En dat is volledig gebeurd! SERVICE in hoofdletters dus. We hadden wat extra wensen, die naar onze volle tevredenheid zijn ingewilligd. Het bedrijf deed er zelfs ongevraagd nog een schepje bovenop. Wij willen het personeel hartelijk bedanken voor hun werk, met name...

Vanuit het westen van het land op weg naar Noorbeek in Limburg bleek de kachel van onze Adria buscamper dienst te weigeren. We bleken op 6 km van Budel en de Adria dealer te zijn, ene Tjeu van Horne met zijn camperbedrijf. Ik kan u vertellen, die naam en dat bedrijf gaan we nooit meer vergeten. Binnen een half uur hadden ze het probleem gelokaliseerd én opgelost. Notabene het onderdeel dat vervangen moest worden uit een nieuwe camper in hun showroom gehaald en bij ons erin gezet. Kosten nul! Dat regelen we wel met Adria zeiden Tjeu en zijn mensen. Tjeu...

Bij probleem met Truma verwarming in onze camper (in de winterperiode) namen we eerst contact met Truma servicecenter uit Duitsland waar deze ons doorverwezen naar Kampeer centrum Budel als servicepoint. We hadden vriendelijk telefonisch contact met Budel en werd meteen voorstel gedaan om zelfde dag langs te komen en de Truma te herstellen. Super bedankt voor de snelle en goede service ,nu kunnen we weer weekendje weg in de winterperiode .We gaan zeker terugkomen en jullie nogmaals bezoeken ....

Twee jaar geleden was, net voor onze vakantie, de mover stuk. Repareren ging niet meer, dus dan zonder mover op vakantie (deden we vroeger ook). In november 2018 zijn, op basis van garantie en service de mover en het basisstation grotendeels vervangen/vernieuwd. Nu, 2 jaar later net voor de vakantie een teleurstelling. De mover werkte weer niet, dus maar weer de caravan op zijn plaats duwen. Na de september 2020 vakantie de caravan weer terug gebracht naar van Horne. Basisstation en afstandbediening zijn door van Horne in samenwerking met Reich weer vervangen. Kosten? NIHIL, want dit was wederom garantie, maar...

Vorig jaar een gebruikte Wilk S4 gekocht bij van Horne. Helaas bleek daar wat mee geknutseld door de vorige eigenaar waardoor we twee keer terug moesten naar Budel. Dat was niet te voorzien. Voor de service zou ik 5 sterren geven, voor de caravan 3. We zijn echter steeds uitstekend geholpen, ook op het aflopen van de garantie. Een aanrader!...

Ik stond op een camping in Weert en daar is de luifel van mijn camper zwaar beschadigd door een windhoos. Ik belde campeercentrum Budel of zij diezelfde dag even konden kijken of het nog veilig was om met de camper naar huis (Zeeland) te rijden. Dat was geen probleem, ik kon meteen naar de werkplaats komen. Daar aangekomen werd geconcludeerd dat het niet veilig was om zo te rijden. Ondanks de overvolle planning in de werkplaats heeft men toch de luifel voor mij gedemonteerd (zeker met drie man een uur aan gewerkt) zodat ik veilig verder kon. Hele grote...

zelf voor de kleinste "prutsen" word je goed en vakkundig geholpen....

Had daags voor het geplande vertrek (op 23-06-2020 met onze Camper) problemen met op 2 plekken lekkende boiler, Kon ondanks de drukke tijd toch langs komen, allereerst zeer vriendelijke ontvangst, 2 nieuwe onderdelen geplaatst, En we konden dus gewoon op vakantie. Heerlijk om bij dit bedrijf vaste klant te zijn. Jan&Nellie uit Oirschot....

Wij kopen in febr.2020 onze Caravan... een Caravelair bij Tjeu v Horne...met de garantievoorwaarden van 1 jaar. Wij gaan plannen...verheugen ons op de 1e reis eind maart 2020....Corona belemmerd onze plannen...daar staat hij dan..op de oprit..klaar voor vertrek….eindelijk dan 3 juni...we gaan onze neuzen achterna...ff proberen...ontdekken en aanpassen naar onze wens voor alle toekomstige avonturen……. Na een week weer tevreden en voldaan naar huis...met enkele kleine bijkomstigheden…..koppelen ons onderkomen aan aan de auto...krkk...niks aankoppelen...systeem van neuswiel defect...handvat afgebroken….met behulp van de campingeigenaar toch aangekoppeld en neuswiel professorisch vastgezet. Bij thuiskomst contact opgenomen...de dag erop naar Kampeercentrum Budel…..diagnose...neuswiel vervangen….kleine gebreken direct opgelost...er is gewoon...

Onze 3e camper, onze 1e nieuwe, hebben we bij van Horne gekocht. Met bemiddeling van hun hebben we onze 23 jaar oude Karmann Colorado verkocht tegen een goede prijs. Alles snel en soepel geregeld. We waren al langer op zoek naar een buscamper en hebben hier een Carthago Malibu van 6 meter gevonden. Ze hebben deze voor ons gereserveerd onder voorwaarde dat de Karmann eerst verkocht zou worden. Geen enkel probleem. Inmiddels is de Malibu al afgeleverd en hebben we de eerste tochten gemaakt. Zoals te verwachten bij een nieuwe camper zijn er wel wat probleempjes geweest. Op alle...

Wij hadden problemen met het slot van onze camper. Telefonisch contact opgenomen met de firma Tjeu van Horne . Konden er heel snel mee langs komen en het probleem werd dezelfden dag opgelost. Dat is pas service TOPPIE. Ad & Han Roks Roermond....

Het probleem met de sateliet werd met geduld opgelost! (mede dankzij zieke Rob)...

Vorig jaar een 2e hands (Adria-) camper gekocht, van 1 jaar oud. Allemaal heel spannend want het is onze 1e eigen camper, na jaren van huren (in diverse landen/continenten). Heel prettig geholpen door Rick (niet opdringerig). Bij ophalen zei hij gelijk, als er iets, laat het ons weten. Ga eerst maar rijden/ervaren. Dat gold (geldt) ook voor de aanschaf van allerlei accessoires. We hebben, tot voor kort, het afgelopen jaar een dynamische "(kleine) gebrekenlijst" opgesteld. Een gescheurd achterlicht, een koelkastdeur die niet goed wilde sluiten en een dolgedraaide schroef van de fietsendrager hebben we z.s.m. laten herstellen, op een zaterdag, want...

De contractverwerking verliep zonder problemen. Alle verplichtingen zijn nagekomen. Ongecompliceerde assistentie bij export naar Duitsland....

In dec. 2019 een tweedehands caravan gekocht en geholpen door Klaas. Bij het ophalen in februari 2020 vonden we een tip-top caravan die helemaal gecheckt was. Op onze vraag of we alle werkende onderdelen (gas, koelkast, mover, airco etc) ter plekke konden controleren omdat wij nogal ver weg wonen van Budel stelde Klaas ons gerust dat zij dit allemaal zelf testen. Maar toen wij op de afgesproken dag aankwamen stond de caravan helemaal aangesloten op gas en elektriciteit klaar. Samen met Klaas alles nog eens nagelopen, uitgebreide uitleg gehad. Kortom we reden met een zeer tevreden gevoel weg. Daarom schrijf ik...

Wij, mijn vrouw en ik huren al vanaf 2011 jaarlijks voor 3 weken een camper. De zaken zijn altijd goed geregeld en elk jaar krijgen wij een camper mee die pas enkele km gelopen heeft. Het contact met Kampeercentrum is prima en dat is ook altijd zo geweest. In 2016 hadden wij veel schade aan de huur camper door de hagelstorm, de verzekering wilde niet betalen maar Tjeu en Ralph hebben gezorgd voor een prima oplossing. Een camper huren is niet goedkoop maar als je op zo'n manier wel vakantie wilt vieren is dat een prima oplossing want je hoeft niets te kopen, te...

Tijdens onze trip langs de Loire is er ' s nachts tijdens een hevig onweer, ingebroken in onze Adria Compact SL. Gelukkig niets ontvreemd. Alle waardevolle spulletjes waren opgeborgen. Maar toch. Het voelt uiterst onaangenaam. Het voorval o.a. gemeld bij onze dealer Tjeu van Horne in Budel. Na overleg met Adria Nederland heeft Tjeu van Horne een nieuw deurslot geplaatst en is er een veiligheidsslot aan de buitenzijde van de deur gemonteerd. Kosten zijn niet in rekening gebracht !! Dan kunnen wij de vervelende ervaring snel vergeten, was de argumentatie van Ralph van Horne. Wat ons betreft, een grote duim...